Politica di Rimborso e Reso

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

Grazie per aver scelto i nostri servizi! Comprendiamo l’importanza della tua soddisfazione e ci impegniamo a offrirti prodotti e servizi di alta qualità. Tuttavia, a causa della natura digitale dei nostri prodotti e dei servizi di coaching, si applicano le seguenti politiche.

1. Prodotti digitali (schede di allenamento scaricabili)

Nessun rimborso per i prodotti digitali scaricati:

• Una volta completato l’acquisto e scaricato il file, non siamo in grado di offrire rimborsi o resi per le schede di allenamento.
• Questo perché i prodotti digitali sono immediatamente fruibili e non possono essere restituiti.

Assistenza post-vendita:

• Se hai problemi tecnici con il download o il file ricevuto, ti invitiamo a contattarci per ricevere supporto: Richiesta Assistenza
• In caso di errori nei contenuti (ad esempio file errati o incompleti), forniremo un nuovo file corretto senza costi aggiuntivi.

2. Abbonamenti ai servizi di coaching

Politica di cancellazione:

• Gli abbonamenti possono essere cancellati in qualsiasi momento accedendo al tuo account o contattandoci direttamente. La cancellazione impedirà ulteriori addebiti, ma non darà diritto al rimborso delle quote già pagate.

Rimborsi per abbonamenti:

• Non offriamo rimborsi per i periodi già fruiti o per abbonamenti già iniziati.
• In casi eccezionali, come l’impossibilità comprovata di usufruire del servizio (ad esempio per motivi medici), possiamo valutare una soluzione alternativa. Ti invitiamo a contattarci per discutere il caso.

Garanzia di soddisfazione:

• Se non sei soddisfatto del servizio di coaching, ti invitiamo a comunicarci le tue esigenze entro i primi 14 giorni dall’inizio dell’abbonamento. Cercheremo di migliorare la tua esperienza o, in casi particolari, offrirti un credito per futuri servizi.

3. Eccezioni

Casi in cui offriamo un rimborso completo:

• Errori tecnici che impediscono l’accesso o l’uso dei contenuti acquistati e che non possono essere risolti dal nostro team.
• Acquisti duplicati (dimostrabili).

4. Come richiedere assistenza

Per richiedere assistenza relativa a un rimborso o un problema, puoi contattarci tramite il modulo di Richiesta Assistenza

5. Nota importante

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno comunicate tramite il nostro sito web. Continuare a utilizzare i nostri servizi dopo le modifiche implica l’accettazione della nuova politica.